筆記/心得-破解組織潛規則

破解組織潛規則：為什麼執行長只要開會就能坐領高薪？為什麼恐怖組織也要寫差旅報告？

The ORG: The Underlying Logic of the Office
http://www.books.com.tw/products/0010615109

重點 結論與感想如下

1.組織不可能完美，因為面臨以下取捨與限制

• 內部控制(避免貪腐寄生)與因應外部變化(靈活)的取捨
• 產品設計製造必須面對標準化與客製化彈性的取捨
• 組織不可能兼顧(創造利潤的)效率與(分配利潤的)公平，只能掙扎取得平衡
• 員工激勵必須兼顧有形的金錢誘因與員工內在心理的動機
• 組織必須抉擇是要偏重掌握機會還是不要犯錯
• 組織的各項機制都有其機會成本與效益

2.組織不可能完美，應然與實然之間存在落差，例如

• 績效指標的扭曲與偏誤=>績效指標之測不準原則(Heisenberg Principle of incentive design)：只有當一個指標沒有被作為績效指標時，這個指標才會有用處與真實準確(當它被作為績效指標時，大家都會迎合它，以創造出有利自己的績效結果)
• "聰明"的經理人，會善用資訊、權責、風險的不對稱來上下其手，自利營私，造成嚴重的代理人問題...XD；然而代理人問題的對立面則是：公司沒有妥善管理、發揮潛能與績效極大化

3.有時候如果你不笨不懶，就可以得到cost down 25%的績效，但這種事情不會常常有=>更不會每年有！呆丸製造業中存在很多自欺欺人的經理人，每年都訂下再 cost down OO%的績效目標，是一種代工製造業的龐氏騙局式的績效文化

 

4. 書上提到的一個很棒的網址World Management Survey

http://worldmanagementsurvey.org/

(如果比公司比喻成人體，這個組織調查表=提供組織診斷健檢項目與結果數值的比較供經理人參考)

 

5.組織是許多相互衝突的利益與目標、妥協與取捨之後的面貌；組織的種種功能失調不過是取捨之後必須付出的成本與必要之惡

然而組織本身只是用來達成目標的方案與手段，不是問題！

端看如何達成目標，各種抉擇沒有對錯或好壞，只有是不是適切(fit)與效率成本高低=>身處當中的小小螺絲釘們最好要能夠意識到：哪些可以改變(與改變的時機)，哪些是不能改變與不應該改變

6.整本書標題很聳動，但圍繞在經濟學的幾個關鍵字：取捨、誘因、成本

經濟學十大基本法則

http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E5%AD%A6%E5%8D%81%E5%A4%A7%E5%8E%9F%E7%90%86

夥伴計畫的過去與未來（如何造勢創業）

過去的部份
請參照
http://www.muga.org.tw/mugas/plan.php?cn_id=2

心得筆記-好策略壞策略

償還書債ing

謎之音：好書出來的速度>>敝人吸收閱讀的速度…XD

http://www.books.com.tw/products/0010580726

沒錢買書的，大陸無良網友已經上載了掃描檔…

http://pan.baidu.com/share/link?shareid=3729886135&uk=3389131868

 

站內先前文章

策略是什麼

http://eshmanager.blogspot.tw/2012/10/ontology.html

 

(惡搞的)石化業工安防災策略與SWOT543

http://eshmanager.blogspot.tw/2013/06/swot-543.html

 

 

過去的企業社會責任與未來的社會企業

是說對於企業的社會責任，在界定上一直有很大的爭議

有一派的說法是：
企業有效率的運用資源提供客戶CP值最大的產品和服務，就是盡了最大的企業社會責任；
企業賺了錢，回饋給股東、客戶與員工，然後讓這些利害關係者自行運用這些錢去做想做的事(享樂或捐出來做善事)，企業自己不要不務正業、把事情搞複雜去沽名釣譽(搞基金會/圖利特定人士等)
備註：
就道德的角度而言，如果個人或企業捐款等行為，可以帶來避稅或公司治理與形象塑造的附加效益，那就不全然是公益與美德，而帶有功利成分的目的性。

另一派的見解則是：企業應該平衡兼顧滿足不同利害關係人的需求，更何況有多時候，政府受制於法規或政治制衡，根本無法滿足社會大眾的需求，從社會取得資源的企業必須跳出來滿足這些社會的需求。

筆記-反動的修辭

以下這本世界級的大作值得有心參與公眾事務的人好好參考，具備以下療效

1.  讓人識破琳瑯滿目的藉口、話術和認知障礙
2.  治癒專業的傲慢與一些僵固的偏見/價值觀，正視「對立想法的可能性(挑戰自己對於問題的理解深度)」（你個人的價值觀、學術理念、漂亮數理模型不見得可以適用於所有的情境與所有的人，更不應該用這些理念來決定別人的生活與生死；專業化與迷信專家反而貧乏了人的智慧思考與同理心）
3.  認識「隱藏的手」(有心栽花花不開、無心插柳柳成蔭=>正因為事態的發展無法完全預期(或被當事人掌控)

改變往往以令人驚奇的方式出現，否則就不會發生，因為改變的企圖將被喜愛維持現況/既得利益者的力量所壓制。=>針對人和事情的可能性與發展給予尊重和發掘